Николай Господарик, профессиональный страховщик
Эксперт в руководстве операционной деятельностью в финансовой сфере и страховании с двадцатилетним опытом.
В моем портфолио десятки успешных проектов, связанных с реинжинирингом процессов, улучшением клиентского опыта, внедрением новых сервисов и продуктов.
В моем портфолио десятки успешных проектов, связанных с реинжинирингом процессов, улучшением клиентского опыта, внедрением новых сервисов и продуктов.
Николай Господарик
Мой опыт
С 09.2022 - Руководитель Департамента клиентского сервиса и операционной поддержки
Управление клиентским сервисом, колл-центром, операционным сопровождением бизнеса, урегулированием убытков.
В составе департамента - 6 отделов, более 50 человек.
Управление клиентским сервисом, колл-центром, операционным сопровождением бизнеса, урегулированием убытков.
В составе департамента - 6 отделов, более 50 человек.
09.2014 - 09.2022 - Руководитель Операционного Департамента
Управление жизненным циклом договоров страхования, андеррайтинг, учет и отчетность.
В составе департамента - 4 отдела, более 25 человек.
Управление жизненным циклом договоров страхования, андеррайтинг, учет и отчетность.
В составе департамента - 4 отдела, более 25 человек.
03.2012 - 09.2014 - Руководитель Проектного офиса
Управление проектами (контроль периметра, сроков и бюджета, качества выполнения задач, координация команды); бизнес-анализ (написание процессов и требований к софту, тестирование); внутренний консалтинг.
В составе департамента - 2 отдела, более 10 человек.
Управление проектами (контроль периметра, сроков и бюджета, качества выполнения задач, координация команды); бизнес-анализ (написание процессов и требований к софту, тестирование); внутренний консалтинг.
В составе департамента - 2 отдела, более 10 человек.
09.2009 - 03.2012 - Начальник Отдела страхования жизни
Администрирование договоров страхования, андеррайтинг, работа с сетью, разработка страховых продуктов и страховая методология.
В подразделении - 6 человек.
Администрирование договоров страхования, андеррайтинг, работа с сетью, разработка страховых продуктов и страховая методология.
В подразделении - 6 человек.
09.2007 - 09.2009 - Руководитель Отдела страховых операций
Администрирование договоров страхования, андеррайтинг, урегулирование убытков, расчет комиссий и бонусов. Методология и обучение персонала. Бизнес-анализ и внедрение операционных ИТ систем.
В подразделении - 5 человек.
Администрирование договоров страхования, андеррайтинг, урегулирование убытков, расчет комиссий и бонусов. Методология и обучение персонала. Бизнес-анализ и внедрение операционных ИТ систем.
В подразделении - 5 человек.
02.2006 - 07.2007 - Руководитель Группы платежей и отчетов
Контроль кредиторской и дебиторской задолженности,, подготовка данных для отчетности по РСБУ и МСФО.
В подразделении - 3 человека.
Контроль кредиторской и дебиторской задолженности,, подготовка данных для отчетности по РСБУ и МСФО.
В подразделении - 3 человека.
08.2004 - 02.2006 - Специалист Отдела личного страхования
Учет платежей клиентов, работа с задолженностью, отчетность.
Учет платежей клиентов, работа с задолженностью, отчетность.
Моё образование
University of London
2025 - Master of Science, Computer Science
LOMA
2017 - Fellow, Life Management Institute
РАНХиГС при Президенте РФ
2012 - Финансы и кредит, страхование
Московский Государственный Университет
2006 - Исторический факультет
Моё CV
Мои контакты